Menu
Reply
  • 2
  • 0
  • 0
topchief
Joining in
132 Views
Message 1 of 3
Flag for a moderator

virgin promises

one month into virgin contract,home phone still not working,phoned several times to be told they are working on the problem but cannot tell me when the phone will be fixed.......come back talk talk all is forgiven.

0 Kudos
Reply
  • 5.89K
  • 158
  • 413
Forum Team
Forum Team
115 Views
Message 2 of 3
Flag for a moderator

Re: virgin promises

Hi topchief,

 

Thank you for your post.

 

I'm really sorry to hear about the issue concerning your landline.

 

I've located your account and I can see that the team are trying to arrange for more capacity in the cabinet to ensure your services get installed. 

 

I have arranged to speak with the team tomorrow to investigate this further and I will come back to you with an update.

 

Thank you for your patience and I am very sorry for any inconvenience caused.

 

Many thanks,

 

Nat_J                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                


Who's who? Find out more about our community members. Good folk to know


0 Kudos
Reply
  • 5.89K
  • 158
  • 413
Forum Team
Forum Team
106 Views
Message 3 of 3
Flag for a moderator

Re: virgin promises

Hi again topchief,

 

I have sent you a private message which contains an update regarding this for you.

 

Hope to hear back from you soon,

 

Nat_J


Who's who? Find out more about our community members. Good folk to know


0 Kudos
Reply