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maiduguri
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I have not received any new sim

Bonjour

J'étais aux États-Unis à partir du 1er Novembre 2015 au 4 Avril 2016 durant toute cette période, je n'ai pas utilisé mon téléphone, mais j'ai payé ma facture chaque mois par prélèvement automatique. Depuis notre retour en France, jai utilisé mon téléphone pour les quatre dernières semaines, mais aujourd'hui, j'ai perdu le service. Je reçois des messages par sms disant que je dois activer le sauvetage de la carte SIM, mais je n'ai pas reçu une nouvelle sim. Il n'y avait aucun message de vous dans notre poste quand nous sommes rentrés, Veuillez bien me dire que faire car je n'aimerais pas etre en route par voiture sans un telephone,voila pourquoi je voudrais savoir ce que vous demanderiez que je fasse.  
 
Cordialement
 
Maiduguri
 
 
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Re: I have not received any new sim

Hi maiduguri,

do you want Virgin Mobile UK or : http://www.virginmobile.fr/

AlexKid :-)

 If you want to say thanks > click 'Kudos'.
Answered your question? > click 'Mark as Helpful Answer' also.

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maiduguri
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Re: I have not received any new sim

Hi AlexKid

Thanks for replying.  It's virginmobile, France, because we live in France

Maiduguri

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Forum Team (Retired) Mat_H
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Re: I have not received any new sim

Hi Maiduguri,

Welcome to the forums Smiley Happy

I'm afraid we can't help with this on our side as we're Virgin Mobile UK. I'd advise to click on the link Alex has provided for further help.

I hope you get this all sorted Smiley Happy

Mat


Who's who? Find out more about our community members. Good folk to know


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