Menu
Reply
  • 3
  • 0
  • 0
RagedJambo
Joining in
175 Views
Message 1 of 4
Flag for a moderator

download speed inconsistent and unstable for months

Only had an engineer out not too long ago thought it was fixed, but for months, it's been the same thing happens at 3 o'clock to 6 o'clock onwards, at that time its 12 MB or less about 6 percent what I'm paying for  200mbs been watching the speed test.net results today all the time got worse and worse been going on too long need this fixed.

 

 

 speed test results today

 

 

 SuperZoom 6.12.2016 21-43-18.png

0 Kudos
Reply
  • 3
  • 0
  • 0
RagedJambo
Joining in
133 Views
Message 2 of 4
Flag for a moderator

Re: download speed inconsistent and unstable for months

TEST_DATE    TIME_ZONE           DOWNLOAD_MEGABITS         UPLOAD_MEGABITS          LATENCY_MS          
12/6/2016         3:04 PM GMT         188.82                                        12.26                                             8                                                         
12/6/2016         3:13 PM GMT         192.33                                        12.30                                             7                                                             
12/6/2016         3:33 PM GMT         203.88                                        12.25                                             8                                                          
12/6/2016         3:39 PM GMT         199.88                                        12.27                                             8                                                         
12/6/2016         3:45 PM GMT         163.93                                        12.24                                             1                                                       
12/6/2016         3:46 PM GMT         175.74                                        12.29                                             1                                                          
12/6/2016         3:48 PM GMT         180.07                                        12.25                                             1                               
12/6/2016         3:49 PM GMT         182.23                                        12.34                                             1                                
12/6/2016         3:53 PM GMT         168.53                                        12.31                                             1                                
12/6/2016         3:55 PM GMT         157.58                                        12.28                                             1                               
12/6/2016         4:02 PM GMT         165.33                                        12.22                                             1                               
12/6/2016         4:04 PM GMT         179.50                                        12.21                                             1                                
12/6/2016         4:06 PM GMT         98.52                                          12.29                                             1                                
12/6/2016         4:08 PM GMT         175.18                                        12.28                                             1                                 
12/6/2016         4:09 PM GMT         132.12                                        12.24                                             1                                
12/6/2016         4:10 PM GMT         104.22                                        12.25                                             1                                
12/6/2016         4:14 PM GMT         182.81                                        12.19                                             1                                
12/6/2016         4:20 PM GMT         169.29                                        12.22                                             1                                
12/6/2016         4:24 PM GMT         170.89                                        12.25                                             1                               
12/6/2016         4:25 PM GMT         170.11                                        12.27                                             1                                
12/6/2016         4:26 PM GMT          99.75                                         12.19                                             1                               
12/6/2016         4:28 PM GMT          135.98                                        12.30                                            1                                
12/6/2016         4:30 PM GMT          95.69                                          12.27                                            1                               
12/6/2016         4:31 PM GMT          128.29                                        12.41                                            1                               
12/6/2016         4:32 PM GMT          115.76                                        12.26                                            1                               
12/6/2016         4:34 PM GMT          105.17                                        12.26                                            1                               
12/6/2016         4:35 PM GMT          99.31                                          12.37                                            15                            
12/6/2016         4:39 PM GMT          111.41                                         12.10                                            15                             
12/6/2016         4:40 PM GMT           95.84                                         12.05                                             1                              
12/6/2016         4:41 PM GMT           92.59                                         12.05                                             1                              
12/6/2016         4:42 PM GMT           76.02                                         12.04                                             1                               
12/6/2016         4:44 PM GMT           89.12                                         12.05                                             1                              
12/6/2016         4:57 PM GMT           115.12                                        12.15                                             1                              
12/6/2016         4:58 PM GMT            94.54                                         12.02                                             1                              
12/6/2016         5:00 PM GMT            93.35                                         12.26                                             1                             
12/6/2016         5:07 PM GMT            139.96                                       12.25                                             1                              
12/6/2016         5:08 PM GMT            97.64                                         12.33                                             1                              
12/6/2016         5:09 PM GMT            111.87                                        12.27                                             1                            
12/6/2016         5:10 PM GMT            100.13                                        12.25                                             1                             
12/6/2016         5:12 PM GMT            112.31                                        12.31                                             1                           
12/6/2016         5:17 PM GMT            136.04                                        12.25                                             1                             
12/6/2016         5:19 PM GMT            108.26                                        12.17                                             1                              
12/6/2016         5:27 PM GMT            112.23                                         12.33                                            1                             
12/6/2016         5:30 PM GMT            54.14                                           12.22                                            1                              
12/6/2016         5:31 PM GMT            65.32                                           12.23                                            1                             
12/6/2016         5:39 PM GMT            137.38                                         12.29                                            1                              
12/6/2016         5:41 PM GMT            143.53                                         12.33                                            1                             
12/6/2016         5:42 PM GMT            130.62                                         12.28                                            1                             
12/6/2016         5:43 PM GMT            108.82                                         12.30                                            1                           
12/6/2016         5:44 PM GMT            102.17                                         12.25                                            1                            
12/6/2016         5:58 PM GMT            72.97                                           12.05                                            1                             
12/6/2016         8:24 PM GMT            9.15                                             12.16                                            10                           
12/6/2016         8:25 PM GMT            8.72                                             11.18                                            10                          

 

sorry don't know how to resize image but this is the results on it from yesterday 

0 Kudos
Reply
  • 3
  • 0
  • 0
RagedJambo
Joining in
114 Views
Message 3 of 4
Flag for a moderator

Re: download speed inconsistent and unstable for months

So I looked at service status today in AREA 06 saw the engineer on it, I thought he was fixing it because the internet was down but of course not now I have higher latency and worse speeds still unstable well, I have had no response after a week on this forum and seeing allot people have problems with their internet on these forums you just keep giving them dates that mean nothing if it's not fixed.

one of the best internet's in Britain to now one of the worst had enough

 

Date ascending   DownloadUploadLatencyServerDistanceShare

  12/12/2016 9:48 PM GMT 15.70 Mb/s11.48 Mb/s22 msBraintree< 50 mi 
  12/12/2016 9:47 PM GMT 18.49 Mb/s12.34 Mb/s16 msWelwyn Garden City< 50 mi 
  12/12/2016 9:46 PM GMT 28.52 Mb/s11.61 Mb/s25 msBasildon< 50 mi 
  12/12/2016 9:45 PM GMT 46.37 Mb/s11.60 Mb/s17 msBasildon< 50 mi 
  12/12/2016 9:44 PM GMT 29.69 Mb/s11.55 Mb/s18 msBasildon< 50 mi 

   

 

0 Kudos
Reply
  • 5.89K
  • 158
  • 413
Forum Team
Forum Team
77 Views
Message 4 of 4
Flag for a moderator

Re: download speed inconsistent and unstable for months

Hi there RagedJambo,

 

I am sorry to hear about the connection fault experienced. Smiley Sad

 

I've had a look into this and I can see that there is currently a high demand for our service in your area under the fault reference of F004214991 with a review set for 01/03/17.

 

I have passed this information on to another team to monitor in conjunction with your account.

 

I've also sent you a private message so that we can chat some more about this.

 

Speak soon,

 

Nat_J


Who's who? Find out more about our community members. Good folk to know


0 Kudos
Reply